投诉者情况 姓 名：陈女士 电 话：135****1996 地 址：平顶山市矿工路 投诉类别：医疗保健 投诉对象情况 投诉对象名称：平顶山医院 地 址：平顶山市新华区 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 我之前通过百度网站上搜索关于月经推迟的问题，看到网站上推荐的平顶山医院，就通过网络上的该医院页面与他们的医生进行了沟通，当时说检查费用只需要29元钱，整个费用差不多一百多块钱，就与他们的医生约好12月16日下午进行检查。 16日下午到了医院后，先给我做了检查，说的是有点宫颈糜烂，先帮我清理清理，交了280元说是做一个仪器定位。让我进了手术室后就开始检查这检查那，把问题说的都非常严重，然后就拿单子让我签字。因为在手术室，他们让我签字的时候只是指着签字的地方说让我签就行了，目前始终不知道签的东西都是什么。随后就让我去交钱了，在手术室总共不到10分钟的时间，不一会就花了4000多，并且没有给我交费单子。 19号的我去医院问他们要了收钱的凭证，当我问他们要我的病历和手术同意书等内容时，他们说不会给我。作为一个患者难道连自己做了什么手术的知情权都没有吗？ 现在我越想越不对劲，总共进手术室不到10分钟的时间，就花了4000多块钱，严重怀疑他们乱做手术，坑我一个不懂的大学生的钱。并且医院超级不正规，缴费都是支付宝转账给一个个人账户的，所有的缴费只给我了一个连章都不清楚的收费票据。这样的医院就是一个黑心医院，强烈要求曝光他们医院的丑陋行径，避免更多人上当受骗。 投诉请求：希望河南消费网能帮助我要回我所有的治疗费用共计4119元 现有证据：收据、转账记录 
2017年12月20日17时34分，中国消费者报河南消费网将消费投诉内容转给了平顶山医院。
2017年12月21日15时03分，消费者陈女士回复中国消费者报河南消费网，内容如下：昨天告诉我让我去医院跟他们协商，说的是医院有个学生援助，手术费的话（援助）不高于500元，我的可以按照百分之二十算就退我800元，我没同意。 2017年12月21日15时20分，中国消费者报河南消费网建议陈女士与医院再次进行协商。 2017年12月22日9时7分，消费者陈女士向中国消费者报河南消费网反馈：因为16号在平顶山医院看病，看病后有一些不理解的地方。17号在贵网站上进行投诉，当时没有找医院沟通，经过几天思考觉得还是应该找医院沟通一下，问清楚自己不明白的地方到底是什么原因，来院后医院主任详细给我解释现在已明白一切，解除一切误解。已经跟医院协商好了，最终赔偿2000元，前提就是放弃投诉，跟医院签了一个收条，他们把钱给我，类似于问题解决了不再找他们医院。 
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