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手机真伪 一查便知

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2023-07-12 22:03:08)  来源:中国消费者报    武晓莉

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图:新型进网许可标志

  工业和信息化部近日发布了启用和推广新型进网许可标志的通告,正式启用新型进网许可标志,以方便广大用户精准查询标志信息,同时进一步提高进网许可标志管理效率,帮助生产企业节约成本。
  我国对接入公用电信网使用的电信终端设备、无线电通信设备和涉及网间互联的电信设备实行进网许可制度。实行进网许可制度的电信设备必须获得工信部颁发的进网许可证;未获得进网许可证的,不得接入公用电信网使用和在国内销售。
  “进网许可证由工信部电信管理局核发,是强制认证的。”通信世界全媒体总编辑刘启诚说,“所有连接在公用电信网末端,为用户提供发送和接收信息功能的电信终端设备,以及连接在公用电信网上,以无线电为通信手段的无线电通信设备以及涉及网间互联的设备,都必须在获得进网许可证后,才能接入公用电信网使用和在国内销售。”

哪些产品需要进网许可
  据工信部相关人士介绍,接入公用电信网的电信终端设备、无线电通信设备和涉及网间互联的设备,需要办理进网许可证。包括电话机、移动电话、无线电寻呼接收机、程控用户交换机/调度机、集团电话、排队机、电话附属终端、电话报警设备、传真机、调告解调器、计费设备、数据通信设备、语音设备、信令设备、ISDN终端、多媒体设备、移动通信设备、局用程控交换机、接入网系统设备、光电通信设备、数字微波通信系统、网管设备、112测试系统、数字环路设备、智能网设备、同步设备、卫星通信设备等。
  刘启诚说:“对普通用户来说,这些设备主要包括手机、固定电话机、无线上网卡、儿童手表、路由器、宽带猫等。”

为何要验证进网许可证
  “手机是家人买的,刚买回来就发现特别卡,跟其宣称的性能完全不匹配。然后我就上网查询入网许可证,发现入网许可证登记信息与买到的手机完全货不对板,这台手机属于冒用入网许可证。”一位消费者在黑猫投诉平台投诉某电商,称其销售的手机是山寨手机。
  “进网许可证是官方认可的设备‘身份证’,是辨别手机等设备真伪的重要条件。”刘启诚说。
  “目前我国已经实施了新型进网许可标志,从7月份开始将逐步替代原有纸质标志。”据刘启诚介绍,进网许可证分为进网许可和进网试用两种,“许可”是电信设备进网许可证,“试用”是电信设备进网试用批文,都是工信部对进网许可申请申登合格后频发的审批决定证件,具有同等法律效力。二者的区别一是使用时间不同。进网许可证的有效期一般为3年,进网试用批文的有效期则一般不超过1年;二是标志颜色不同。进网许可标志为蓝色底纹,进网试用标志为绿色底纹。
  伪造、冒用、过期使用进网许可证是违法的,会侵害消费者的合法权益。消费者可以通过进网许可证验证来判断自己的手机等设备是否是正品。

如何辨别许可证真伪
  工信部此次提供了多种方便的查看渠道,帮助用户辨别新型进网许可证真伪。
  用户可在产品说明书、随附材料或企业官网的产品介绍页面等处,检索查看相关产品的新型进网许可标志呈现位置和查看方式。
  新型进网许可标志有以下真伪查验途径:
  一是网站在线查询。用户可在工信部政务服务平台(https://jwxk.miit. gov.cn)点击“真伪查询”链接进入“标志选择”页面,点击“新型进网许可标志”输入标志的数字编码、设备唯一标识码(IMEI、MEID等,可在设备系统配置或说明书内查询,下同),网站将反馈该设备的有关信息,以及相关进网许可和标志信息的一致性提示。提示许可、标志信息一致的即为真。
  二是通过手机端微信公众号查询。用户可关注工业和信息化部微信公众号“工信微报”(ID:gxwbwx),在下设“政务服务”栏目选择“电信设备进网许可”,点击“真伪查询”链接,进入“新型进网许可标志验证”页面,输入标志的数字编码、设备唯一标识码等,验证后将有该设备有关信息及相关进网许可和标志信息的一致性提示。
  三是电话查询。用户可通过拨打人工查询电话(电话号码:01082058767),根据客服提示,提供许可标志的数字编码、设备唯一标识码。客服人员将反馈该设备的有关信息,并有相关进网许可和标志信息的一致性提示。(来源:中国消费者报)

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一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


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