编者按：郑州市的张先生向中国消费者报·河南消费网投诉称，自己在８月26日晚在郑州东站地铁自动售卡机上误购了一张纪念卡，买过之后才发现纪念卡的霸王条款，不能退不能换。 投诉者情况 姓 名：张先生 电 话：188****1917 地 址：郑州市 投诉类别：汽车交通 投诉对象情况 投诉对象名称：深圳市万通顺达科技股份有限公司郑州分公司 地 址： 郑州市中原区建设西路118号1号楼1单元15层1501号 联系方式：4009306868 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 本人于8月26日晚到达郑州东站，转乘地铁，先后换了首位两台自助购卡机，发现都是纪念卡，没有一次性卡，不得已购买一次性卡一张，买完方知纪念卡的种种霸王条款，不能退，工本费30，只有20的交通费，遂联系窗口，告知他们不负责这块，给了一电话，就奇怪了，都是郑州地铁，这样设套，推诿有意思吗 投诉请求： 1. 退卡或转普通卡，我要这个纪念卡是来纪念绿城通公司的贪婪呢，还是自己的傻呢 2. 尽快建立健全快捷方便的退换卡制度，我百度里查了一下，绿城通可谓臭名远扬了 现有证据： 所谓纪念卡和地铁工作人员给的电话及绿城通公司的客服中心名单  2018年8月29日10时17分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了郑州市万通顺达科技股份有限公司郑州分公司。 2018年9月3日，中国消费者报·河南消费网进行回访，消费者表示：已经有工作人员联系我，并且把卡内余额以及工本费都退回给我了，非常感谢河南消费网的帮助。
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