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健身房突然“闭馆”停业 此前收了几百万会员费

周口消费网    http://zk.hnxfw.org  (2017-09-08 11:59:55)  来源:深圳广电集团    

这几年,健身是越来越流行了,不少人开始走进健身房,开卡办会员。可在梅林的不少居民反映,说在自家小区附近的健身会所办理健身卡,钱是交了,可是却连健身器械都没摸着。

凌晨收到通知 闭馆一周

上午记者来到位于梅林路的这家威佰德健身会所,会所已经大门紧闭,门口被警戒线围挡,玻璃门内部也被健身器材挡住大门。而站在会所门口的几十位市民表示,他们都是这家健身房的会员,大家在昨天一早收到消息,说会所要暂停营业。

其它分店有异常 会员产生怀疑

在威佰德健身会所大门上,记者看到这样一份通知:温馨提示,会所装修赶工赶进度,闭馆7天。那么这到底是正常的暂时闭馆,还是永久性歇业呢?不少会员告诉记者,威佰德是一家连锁健身会所,已经不是第一次发生这样的情况,此前南山大冲分店经营了半年就关门停业。

私教透露老板跑路 员工纷纷离职

发现情况异常后,不少会员赶紧和私教、销售经理等人联系,从他们口中得到的答案是:老板跑路了,他们也离职了。

未开业即人气爆棚 多种优惠吸引预付消费

会员们说,今年四月份开始,这家分店就面向附近的居民派发传单,还免费向居民开放体验,现场一度人气爆棚。同时,健身会所的会员价格也给出了较低的折扣,创始会员价2988元买一年送一年,3688元买一年送两年,还推出有情侣卡、至尊商务卡、至尊家庭卡等。

边装修边试营业 不料突然闭馆停业

而更高的收费则主要在私教的费用上,一节课收取三四百元,还需要提前预交费用,有会员说,自己一次性缴纳的费用,在一万五到两万多元。而截至昨天,还有大量的会员,健身器材一次都没摸过。而健身会所一直都处在一边装修一边试营业的状态,全部会员手里只有收据,没有一个人收到会员卡,想不到健身会所就闭馆停业了。

还没有正式开业就有六七百人的会员加入,按说,照此经营下去,老板的生意应该可以红红火火地做下去。但是会所在收取数百万的费用后,竟然有员工说老板跑路了?老板是不是真的跑了呢?老板拿着这笔钱干嘛去了?是半路起意还是早有预谋呢?会员权益如何维护呢?

老板电话无人接听

记者来到了该会所所在的小区管理处了解情况,但管理处大门紧闭。记者辗转找到了会所负责人的联系电话,电话并没有关机,但始终无人接听。

警方介入:老板并未跑路 具体原因有待调查

接近中午时分,有辖区民警再次来到现场维持秩序。记者也从福田分局了解到,辖区派出所目前已经联系到了健身会所老板,称老板并没有跑路,目前派出所正在向该店老板了解情况,梅林街道办也已经介入此事。

预付式消费 保障靠口头

健身、美容等预付式消费模式,目前已经成为服务类消费的主流模式,尤其是健身美容等行业。在一些地铁口,经常能见到健身会所推销员的身影,他们见到年轻男女就上前派传单。记者在福田区石厦地铁走访,就有多名健身会所的推销员前来推销,主推的也是年卡,并表示年卡比每次付钱划算太多,而且他们是老店有保障。

消费者的无奈 担心仍充值

老店、门店大、连锁、实力雄厚,健身会所一般以这些条件为保障,而对于一般消费者来说,选择成为会员首先是贪图便宜,其次是图方便,在市面上普遍采用预付式消费模式的前提下,大多数市民尽管会有所担心,但基本都会选择充值。

预付式消费监管薄弱

预付式消费对于经营者来说,能够快速回笼资金,并稳定客户群,而一旦发生经营不善、老板跑路的情况时,无疑把消费风险直接留给了消费者。此前商务部曾发布过商业预付费卡管理办法,其中提到发布预付费卡需要进行登记备案,但因为该管理办法的效力较低,且监管薄弱,往往只有大型超市等才进行登记备案。

潘翔认为,消费者在购买预付式消费卡时,其实也等于购买了风险,因此,市民在消费前应作出审慎的判断,避免过大金额的充值,并和经营者签订正规合同。

即便在预付式消费投诉这类的案例中,本次事件也是比较少见的。尚未营业,还在装修,就大规模的宣传推销,而消费者愿意掏腰包,相信很多人都抱着“跑的了和尚,跑不了庙”的心态。事实证明,消费者的信任真有点一厢情愿。如何杜绝类似事件再次发生?就健身行业来讲,传统的健身房产品模式是年卡+私教,为了生存,价格战是不二选择,为了多拉客户,店面也是越做越大,越做越高端,这也直接导致,经营一家健身房的成本高企,想良性运转,投入不菲。为了破除这种弊端,包括深圳,国内已经陆续出现多家主打“小而美”的健身房,在国外,小型健身房更是在快速增长,迎合都市人快捷自助的健身方式,不仅更人性化,而且在一定程度上,降低了出现预付式消费陷阱的几率。

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