中国消费者报北京讯(记者孙蔚)3月28日,万科发布最新财报。在行业深度调整下,万科坚守安全经营底线,实现经营性现金流连续15年为正,开发业务持续提升产品力,去年实现营业收入4657.4亿元,归属于上市公司股东的净利润121.6亿元,确保近29万套新房高质量交付。 房地产行业正在经历前所未有的深刻调整,房企的经营安全面临挑战。在此情况下,万科克服重重挑战,销售承压之下,仍实现了正向的现金流。同时,在行业整体融资显著收缩之下,万科依然获得了各大金融机构的信任和支持,在境内外合计新获取的融资近900亿元,其中境内新增融资766亿元,新增融资的综合成本3.61%。此外,万科紧跟国家房地产金融支持政策导向,积极向新融资模式转型,2024年万科包括旗下印力集团在内合计已新增落地经营性物业贷款109亿元,实现资债结构持续优化。 当前,伴随城市发展和房地产市场供求关系的持续变化,构建房地产发展新模式,已成为破解房地产发展难题、促进房地产市场平稳健康的治本之策。新的发展模式下,为居民建设好房子、提供好服务,已成为房企核心竞争力所在。 面对市场下行的艰巨挑战,万科开发业务呈现了较强的韧性。首先,全力销售,持续跑赢大市。截至去年底,万科开发业务实现销售面积2466万平方米,销售金额3761亿元,根据第三方统计,万科2023年销售额稳居行业第二,去化率表现也持续提升,全年新开盘项目开盘当日去化率近67%,其中13个项目开盘去化率达80%。与此同时,万科不断提升产品品质和交付服务,高质量交付28.9万套,交付即时满意度97%,客户售后满意度97%。 为了给客户交付更满意的房屋,万科以客户视角梳理工程优秀做法,邀请371个项目的16万名客户进入工地,参与楼栋主体施工、室内装修等关键节点的质量共建,同时,在35个大盘项目完成社区商业、教育、交通等生活配套呈现,提升已交付入住体验。为了让消费者踏踏实实住进新房,在交付阶段推进“交付即办证”,191个项目的客户在收房现场拿到房产证。 作为全国最大的集中式公寓提供商,万科泊寓共运营管理租赁住房23万间,累计开业18万间,布局全国31个城市,并保持了业内领先的服务品质和运营效率,累计服务客户超过80万人,客户满意度95%,全年出租率达96%,超过60%客户选择续租。万科泊寓还不断升级产品体系与服务,在15个城市36个项目中打造宜居的家庭式公寓产品,在10个城市管理超万张有品质的蓝领宿舍床位。同时,泊寓还积极响应国家保障性租赁住房政策,在23个城市参与147个项目,涉及房源10万间。此外,泊寓积极开展社群活动,丰富租户的社区生活,2023年全国门店累计组织发起了 1390余场社群活动,为超10万租户打开生活社交圈。 好产品还需要好服务,从帮客户看孩子,到替客户停车,万科物业致力成为客户生活的好帮手,实实在在随时解决业主的生活问题。在持续提升服务品质下,万物云实现营业收入334亿元,同比增长10%,其中社区空间居住消费服务收入189亿元,同比增长13%。
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