投诉者情况 姓 名:冯女士 电 话: 155**** 地 址:郑州二七区 投诉类别:其他服务 投诉对象情况 投诉对象名称:北京五八信息技术有限公司郑州分公司 地 址:郑州市二七区民主路10号华润大厦22楼
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 我公司于2017年三月份在58同城业务人员的忽悠和煽动下,签署了大客户协议,说效果如何好,可是公司广告在上了8天时间一个单子没有接到,费用每天消耗2000元左右,当看到这种不利的局面下,和58同城业务人员口头承诺的情况大相径庭。不得不赶快终止广告的上,后经同行介绍,说58同城私下存在很多恶意点击,因为58同城是靠点击收费的。我们认为58同城有严重的误导消费情况。因此要求终止合同,然后把消耗的7天广告费扣除掉,其余费用退还。但是58同城以我们单方面终止合同为由,把预存的7万元人民币不说结果,只说要先签字同意退出框架协议后才给解决,后多方了解退出框架和退款是两个概念,说要扣除各种霸王条款里的所谓“违约条款”。难道发现上了贼船就下不来了吗?对于58同城这种恶意欺诈行为,很多同行忍无可忍。为了讨回血汗钱,多次去58同城未果,没有给予任何有意义的答复。后来看到新华社发布的三问58同城事件,讲述的一个老汉追讨广告费的事,几乎和我们的如出一辙。 投诉请求:终止合同,把消耗的7天广告费扣除掉,其余费用退还 2017年8月17日,中国消费者报河南消费网联系其业务经理徐志强,徐先生称:该事情已经交给我们公司总经理郭经理在处理此事。 2017年8月17日11点左右,郭经理表示:这件事消费者直接给58同城的官方客服打电话,给总部反映。 2017年8月17日下午,中国消费者报河南消费网联系官方客服,官方客服表示:之前与分公司签订协议,出现问题时仍需找当初签订此单的业务员。
2017年8月22日10点,中国消费者报河南消费网回访,消费者冯女士表示:目前58同城没有任何人员与之联系
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