河南315消费和解警示平台  中国消费者报维权新闻线索源河南消费网  加入收藏
周口消费网您现在的位置:首页 > 周口 > 日用百货 > 正文

阿迪达斯鞋底塌陷 商家:没有发票不能退换货

周口消费网    http://zk.hnxfw.org  (2017-09-08 10:19:38)  来源:信网    丛黎

信网9月4日讯 近日,市民王女士向信网反映,3月份她在山东路万象城阿迪达斯专柜购买了一双鞋子,保质期是3个月。自己是在过了保质期之后穿的,穿了没几天,其中一只就出现鞋底塌陷现象,于是,他找到店方询问,但店方不给处理。阿迪达斯专柜负责人表示,鞋子已过保质期2个多月且没有任何发票凭证,不能退换货。

没穿几次的鞋子底部塌陷

2017年3月,王女士在万象城的阿迪达斯专柜花1399元买一双运动鞋,之前一直没穿。过了保质期之后,王女士穿了没几天发现右脚鞋子底部已经塌陷,与左脚根本不在同一高度上,而且走起路来还会发出响声。

王女士拿着鞋子去店里询问,可是店方的回答却让她无法接受。“店员告诉我鞋子已经过了保质期了,没办法处理,难道1000多块钱的鞋子就这么放着不能穿了吗?”

之后,王女士又询问其他阿迪达斯专柜,得到的回答与之前并不相同。“别的店家都说鞋底塌陷属于质量问题,只要是出现质量问题可以退换,没有保质期的限制,怎么他们店就不一样呢?”王女士说。

鞋子已过保质期两月之久

信网来到了位于万象城的阿迪达斯专柜,负责人告诉信网,王女士是在2017年3月8日在该店购买的运动鞋,8月13日,她拿着鞋子到店询问过情况。因为来店时并没有携带发票,且已经过了两个多月的保质期。所以,店员当时就跟王女士解释过不能退换。

店员告诉信网,这双鞋子从外观上看与其他鞋子并没有什么不同,且王女士当时购买的鞋子是一种复合鞋底,并不会出现一踩就往下陷的情况。

阿迪达斯经销商青岛传承国际商贸有限公司负责人刘先生表示,他们可以出示与该鞋子同一批次的产品的质量检测报告,每双鞋子的鞋盒上都是配有合格证的,不存在质量问题。按照公司规定的保质期为三个月,可王女士的鞋子已经超出保质期2个多月,且没有购鞋凭证,所以他们是不予受理的。

可进行鉴定检验并提起诉讼

针对此事,青岛元鼎律师事务所单律师认为,如果消费者认为鞋子高低不同,怀疑质量出现了问题,可以通过专门的鉴定机构来鉴定,看其是否存在设计或者质量的不合格。如果证实,尽管过了保质期,消费者可以通过法律途径进行解决。 信网全媒体见习记者 丛黎

上一篇:买来的“南极磷虾油”竟是糖果 工商替老人追回8600元损失
下一篇:纸杯装热水有怪味 别喝
河南消费网 河南消费网微信公众平台
您身边的“掌中投诉利器,贴身315专家”!
欢迎关注河南消费网微信(hnxfw315)
河南消费网
相关警示
 
公开和解
我要投诉
投诉咨询 投诉咨询QQ:1822413215
投诉电话 投诉电话:0371-67612315
投诉电话 服务监督:18837112315
投诉邮箱 投诉邮箱:[email protected]
 投诉模板(点击下载
投诉指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:[email protected]


处理动态more
回复:黄先生投诉郑州稻田房地产中
回复:宋先生投诉圆爱伊人(河南共瑞
回复:张先生投诉比一比装修网虚假
回复:闫女士投诉拜客单车不退押金
回复:彭女士投诉郑州市管城区银色
公开和解more
李女士投诉中国联通河南分公司返销
多人投诉南阳仲景银河时代广场开发
孙女士投诉康洁洗涤储蓄卡内有款仍
封女士投诉上海灵君文化传播有限公
顾先生投诉哆啦票务网不退款
投诉分析more
河南消费网2018年1月投诉分析
河南消费网2017年12月投诉分析
河南消费网2017年11月投诉分析
河南消费网2017年10月投诉分析
河南消费网2017年9月投诉分析
典型案例more
擅自篡改生产日期 不良商家遭严惩
汽车公司未履约 消费者享双倍返还
水管爆裂商家搬迁 跨省维权终获赔
老人听信宣传广告上当 市场监管所
电暖宝爆炸烫伤女儿 消保委调解获
投诉评论more
押金已经退还,非常感谢河南消费网的
网店代运营公司涉嫌诈骗,感谢中国消
河南消费网维权真的很给力
禾木家居赔偿5000元
选购过程中设备也有语音提示
企业动态more
开封恒大文化旅游城
第二届感动国寿先进人物事迹巡讲活
兴业银行郑州分行积极开展“金融知
兴业银行郑州分行到河南财经政法大
品质健康“唱主角”,今年中秋节流行