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蛋糕送来变奶茶 网友:外卖平台展示的图片是蛋糕

周口消费网    http://zk.hnxfw.org  (2017-09-08 16:14:16)  来源:重庆晨报    

以前的商品展示图片

现在的商品展示图片

本报讯 5日,一网友在永川本地论坛发帖称,午休时在美团外卖上一家名为“街吧”的店里点了一杯奶茶和抹茶慕斯。

该网友表示,当时外卖平台上展示的抹茶慕斯是蛋糕图片,但当该网友拿到外卖后,却发现抹茶慕斯变成了一杯奶昔。

“最开始点的时候,外卖平台上还提示抹茶慕斯要冰的还是热的。”该网友表示,她当时就觉得很纳闷,蛋糕还分冷热,但以为是店里的特色,便点了一杯冰的。

没想到,外卖送来之后,没有蛋糕反而多了一杯奶茶。

该网友以为外卖送错了,便打电话询问,没想到老板告诉她店里名为“抹茶慕斯”的不是蛋糕,而是一种奶昔的名称。

网友觉得很不理解,明明外卖平台上展示的图片是蛋糕,送到自己手里却成了奶昔,这明显是欺骗消费者的行为。

随后,记者在美团外卖上搜索“街吧”,商品“抹茶慕斯”的展示图片已变成了饮品图片,而不是该网友所说的蛋糕。

该店内,还有“提拉米苏”等与蛋糕名字相同商品,同样也是的饮品图片。

若遇见这样的情况,消费者应该如何维权?

记者致电区工商分局,工商局负责人表示,商家这种行为属于虚假宣传。消费者可保留付费资料及商家宣传截图,网上向电子商务监管科投诉。

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